O nás
Jmenuji se Tomáš Zela a stojím za vznikem Pneuservisu Zela. Celý tenhle příběh začal úplně obyčejnou zkušeností zákazníka.
Potřeboval jsem přezout pneumatiky na svém SUV a doplnit klimatizaci. Když mi v servisu sdělili cenu, byl jsem upřímně v šoku. Nešlo jen o peníze – vadil mi i nepořádek na dílně, neochota a přístup zaměstnanců.
V tu chvíli jsem si řekl jednoduchou věc:
„Takhle by to jít nemělo.“
Náš příběh
Od nápadu k realitě
Rozhodl jsem se vytvořit pneuservis, kam bych sám chtěl jezdit. Místo, kde:
- se pracuje poctivě
- se mluví narovinu
- ceny dávají smysl
- zákazník není problém, ale důvod, proč servis existuje
Začal jsem skromně – doma, s jasnou vizí. Oběhal jsem úřady, vyřídil všechna povolení, nakoupil kvalitní stroje, prošel školeními a pustil se do práce.
Zpočátku šlo hlavně o:
- přezouvání a opravy pneumatik
- plnění a servis klimatizací
Cílem bylo umožnit lidem:
- koupit si pneumatiky tam, kde je to pro ně výhodné
- zaplatit u nás férovou cenu za kvalitní práci, bez přirážek a zbytečných řečí
Jak fungujeme dnes
Pneuservis Zela provozuji zatím jako vedlejší činnost při zaměstnání, stejně jako moji brigádníci. Pracujeme po práci, večer, o víkendech a svátcích, protože vím, že ne každý má čas jezdit do servisu v běžné pracovní době.
Postupně jsme rozšířili služby o:
- servis a diagnostiku klimatizací
- připravované čištění DPF (pro partnery)
- menší mechanické opravy
- další služby, které dávají smysl a mají skutečnou hodnotu
Zakládám si na kvalitě práce, čistotě, férovém jednání a spokojenosti zákazníků.
Pokud s naší prací nebudete spokojeni, neplatíte. Tak jednoduché to je.
Čím se lišíme od konkurence
Nejsme největší servis v okolí.
Ale jsme servis, kde:
- víte, kdo na vašem autě pracuje
- platíte jen za smysluplné úkony
- neprodáváme strach ani zbytečné opravy
- mluvíme lidsky a srozumitelně
- auto neopustí dílnu bez poctivé kontroly
Pneuservis Zela vznikl z osobní zkušenosti a funguje na stejném principu dodnes:
dělat věci tak, jak bych je chtěl jako zákazník zažít já sám.
